Blijf kalm – wij helpen

Wat doet u als…

  • Schakel alle groepen achter de aardlekschakelaar uit met de groepsschakelaars in de meterkast.
  • Schakel ook alle elektrische apparaten uit, door de stekkers uit de stopcontacten te halen.
  • Schakel de uitgeschakelde aardlekschakelaar en de groepsschakelaars weer in.
  • Schakel de apparaten 1 voor 1 weer in, totdat de aardlekschakelaar opnieuw wordt uitgeschakeld. Zo merkt u welk apparaat kapot is.
  • Geeft geen enkel apparaat een probleem? En is er ook geen sprake van overbelasting? Waarschuw dan een erkend installateur om te controleren of er iets met uw installatie aan de hand is.
  • De aardlekschakelaar kan ook omslaan door blikseminslag. Vaak kunt u hem zonder problemen weer aanzetten. Als de aardlekschakelaar direct weer wordt uitgeschakeld, kan het zijn dat er een apparaat in huis kapot is gegaan. Hierboven is beschreven hoe u achterhaalt om welk apparaat het gaat. Het kan ook zijn dat de aardlekschakelaar zelf defect is geraakt. Neem dan contact op met een erkend installateur.

Als u weet welk apparaat kapot is:

  • Schakel dit apparaat uit en haal vervolgens de stekker uit het stopcontact.
  • Vervang in de meterkast de doorgeslagen stop of schakel de automaat weer in.
  • Schakel zo nodig ook de groepsschakelaar of aardlekschakelaar weer in.

Als u niet weet welk apparaat kapot is:

  • Schakel de groep van de doorgeslagen stop of automaat uit met de groepsschakelaar in de meterkast.
  • Schakel ook de elektrische apparaten in de groep uit door de stekkers uit de stopcontacten te halen.
  • Vervang de doorgeslagen stop of schakel de automaat weer in.
  • Schakel de apparaten 1 voor 1 weer in, totdat de stop of automaat weer wordt uitgeschakeld. Zo merkt u welk apparaat het probleem veroorzaakt.
  • Geeft geen enkel apparaat een probleem? En is er ook geen sprake van overbelasting? Waarschuw dan een erkend installateur om te controleren of er iets met uw installatie aan de hand is.
  • Om het probleem op deze manier op te sporen is het handig om een groepenoverzicht in de meterkast te hangen. Noteer per groep welke apparaten erop zijn aangesloten.

Als u nergens in huis meer stroom heeft, zijn er 3 mogelijke oorzaken:

  • De aardlekschakelaar is uitgevallen door een storing in 1 van de aangesloten apparaten. Zie hierboven wat u in dit geval kunt doen.
  • De hoofdzekering of hoofdautomaat is gesmolten of uitgeschakeld door overbelasting. De hoofdzekering moet worden vervangen door uw netbeheerder. Bel hiervoor 0800 – 9009. Heeft u een hoofdautomaat, dan kunt u deze zelf weer inschakelen. Zorg wel dat u eerst de overbelasting oplost door de elektrische apparaten die tegelijk aan stonden, uit te schakelen.
  • Er kan ook sprake zijn van een stroomstoring in de hele straat of wijk. Dit kunt u controleren door de buren te vragen of zij wel elektriciteit hebben. Zo niet, meld de storing dan bij uw netbeheerder via 0800 – 9009. Via dit nummer kunt u ook meer informatie krijgen.

Direct hulp nodig?
Wij zijn 24/7 bereikbaar:

Overbelasting

Overbelasting wil zeggen dat er te veel stroom wordt gevraagd doordat er te veel elektrische apparaten tegelijk aan staan. Dat gebeurt vooral als het grootverbruikers van stroom zijn zoals een wasmachine, wasdroger, vaatwasser of elektrische kachel. Overbelasting kan leiden tot brand, doordat de elektriciteitsdraden te warm worden. Daarom onderbreekt de stop of automaat de stroom.

Overbelasting voorkomen

  • Controleer in de meterkast of uw huisinstallatie verschillende groepen heeft. Door uw apparatuur op verschillende groepen aan te sluiten is de belasting per groep lager dan wanneer u alles op 1 groep aansluit.

  • Sluit niet meer dan 3600 watt aan per groep. Op het typeplaatje van uw apparatuur of in de gebruiksaanwijzing kunt u opzoeken hoeveel watt een toestel vraagt.

  • Een gemiddelde wasmachine vraagt ongeveer 3000 watt. Daarom is een aparte groep voor uw wasmachine verplicht. Hetzelfde geldt voor de wasdroger. Zitten beide apparaten op dezelfde groep, dan is er vaak een keuzeschakelaar ingebouwd. Die voorkomt dat de wasmachine en de droger tegelijk aan kunnen.

  • Ook voor keukenapparaten die veel stroom gebruiken is een aparte groep nodig. Denk aan een inductiekookplaat, vaatwasser, oven of magnetron.
    Als u te weinig groepen heeft, laat dan een erkend installateur nieuwe groepen installeren.

  • Gebruik zo min mogelijk verdeelstekkers. Anders kan het gebeuren dat u meer aansluit dan het vermogen waarmee rekening is gehouden bij het ontwerp van de elektrische installatie. Sluit apparaten waar mogelijk direct aan op het stopcontact.

  • Gebruikt u toch een verdeelstekker, neem er dan een met KEMA-keur (of de Duitse variant: VDE-keur).